דו"ח העדר תביעות לרכב: מי מנפיק ואיך משיגים

מה שחברות הביטוח וסוכנים מכנים "דו"ח העדר תביעות" הוא בפועל דוח עבר ביטוחי לרכב: רשימת התביעות בביטוח רכב רכוש בשלוש השנים האחרונות. אפשר להפיק אותו בעצמכם בהר הביטוח, ואפשר לקבל אותו מחברת הביטוח. כשעוברים חברה, יש גם חובה על החברה הקודמת להעביר אותו.

השם הרשמי, ולמה זה חשוב

הביטוי "העדר תביעות" לא מופיע בעמודים הרשמיים של הר הביטוח. באתר ובחוזרים של הרשות המסמך נקרא "דוח עבר ביטוחי", והוא קיים בענף רכב רכוש בלבד.

ההבדל בשם משנה בשני מקומות. כשמחפשים באתר, מחפשים את העבר הביטוחי ולא אישור. וכשמישהו מבטיח "אישור העדר תביעות מהר הביטוח", הוא מתאר מסמך שהאתר לא מנפיק בשם הזה. מה בדיוק מופיע בדוח, שורה אחרי שורה, מוסבר בכתבה על העבר הביטוחי בהר הביטוח.

מי מנפיק את הדוח

שתי הדרכים קיימות במקביל. לא נכון לומר שרק חברת הביטוח מנפיקה את הדוח, וגם לא שהר הביטוח הוא הכתובת היחידה.

הדרך דרך הר הביטוח

1. נכנסים לאתר הרשמי harb.cma.gov.il ובוחרים "כניסה למבוטחים".
2. מזדהים במערכת ההזדהות הממשלתית. זו הדרך היחידה להיכנס. השלבים המלאים נמצאים במדריך הכניסה להר הביטוח.
3. לוחצים על "עבר ביטוחי לרכב" במסך הפתיחה של התיק, מקלידים את מספר הרכב במסך "בדיקת עבר ביטוחי לפי מספר רכב", ולוחצים "הפק דוח".
4. מדפיסים, שומרים או שולחים. לפי האתר, אפשר להעביר את הדוח ישירות לחברת הביטוח או לכל כתובת מייל שתבחרו.

מבוטח שנכנס לתיק של עצמו לא מזין תאריך הנפקה של תעודת הזהות. ההזדהות כולה נעשית במערכת הממשלתית, ותאריך הנפקה מזין רק גורם מורשה, כמו סוכן ביטוח, שפותח תיק של לקוח.

הדרך דרך חברת הביטוח

אם נוח לכם יותר, פנו לחברה שבה הייתם מבוטחים ובקשו את דוח העבר הביטוחי. כשאתם עוברים לחברה אחרת, לא חייבים לעשות את זה בעצמכם. חוזר הצירוף מאפשר למבטח החדש או לסוכן לבקש מהחברה הקודמת את הדוחות, עם ייפוי כוח שתחתמו עליו, והיא צריכה להעביר אותם תוך 3 ימי עבודה.

אם הייתם מבוטחים בכמה חברות בשלוש השנים האחרונות, למשל כי החלפתם מבטח כל שנה, הדוח מהר הביטוח מרכז את כולן במקום אחד. בפנייה לחברות, כל אחת מעבירה את מה שאצלה.

הדוח מהאתר מול הדוח מהחברה

לא חייבים לבחור רק אחת מהדרכים. מי שרוצה לבדוק מה רשום עליו לפני שהמבטח החדש רואה את זה, מפיק קודם את הדוח מהאתר, ורק אחר כך חותם על ייפוי הכוח.

מה הדוח לא אומר

הדוח מראה אילו תביעות היו ומה שולם בהן. הוא לא קובע את המחיר של הביטוח הבא, ולא מחשב הנחה. כל חברה מתמחרת לפי השיטה שלה, והדוח הוא רק אחד הנתונים שהיא בודקת. לכן שני מבטחים יכולים לקבל אותו דוח ולהציע מחירים שונים.

למה הרכב שלי לא מופיע

הסיבה הנפוצה היא שם בעל הפוליסה: בביטוח רכב, רק מי שרשום כבעל הפוליסה מדווח לאתר כמבוטח. אם הפוליסה רשומה על שם בן הזוג, הורה או חברת ליסינג, היא לא תופיע בתיק שלכם, גם אם אתם הנהגים העיקריים. במקרה כזה הדוח נמצא בתיק של בעל הפוליסה, או אצל חברת הביטוח.

סיבה נוספת היא תזמון. הדוח מבוסס על פוליסות רכב רכוש שהיו פעילות בשלוש השנים שלפני יום הדיווח, ופוליסה ישנה יותר לא תיכלל בו.

מתי צריך את הדוח

הרגע הנפוץ הוא מעבר לחברת ביטוח אחרת. החברה החדשה רוצה לראות את התביעות של השנים האחרונות כדי לתמחר את הביטוח, והדוח הוא הדרך להראות לה אותן. מי שנשאר באותה חברה בדרך כלל לא יתבקש להביא דוח, כי הנתונים כבר אצלה.

יש גם מצבים פחות צפויים: השוואת הצעות לפני חידוש, בדיקה שתביעה ישנה נסגרה ונרשמה נכון, או הכנה לפגישה עם סוכן. בכל אחד מהם, הדוח מהר הביטוח מאפשר לראות את התמונה לפני שמישהו אחר רואה אותה.

נהג בלי פוליסה על שמו

מי שנהג שנים ברכב של הורים, של בן זוג או של מקום עבודה, לא יראה דוח משלו בהר הביטוח, כי הפוליסה לא הייתה רשומה עליו. זה לא אומר שאין לו היסטוריה של נהיגה. זה אומר שההיסטוריה רשומה אצל בעל הפוליסה או אצל חברת הביטוח.

במצב כזה כדאי לברר מראש עם החברה החדשה איזה מסמך היא מקבלת, ולבקש אותו מבעל הפוליסה או מהחברה שביטחה את הרכב.

מה כדאי לבדוק לפני ששולחים

• מספר הרכב בכל תביעה תואם את הרכב שלכם, או רכב קודם שהיה בבעלותכם.
• מועדי האירועים נופלים בתוך שלוש השנים.
• סוג התביעה רשום נכון: נזק עצמי או צד שלישי.
• תביעה שאתם לא מכירים בודקים מול החברה שדיווחה עליה, לפני שהדוח מגיע למבטח החדש.

מחליפים ביטוח רכב ורוצים שמישהו יקרא איתכם את הדוח ואת ההצעות? השאירו פרטים בעמוד הר הביטוח, ונעבור על הדוח יחד, לפני שהוא נשלח לחברה החדשה.