תקנון ותנאי שימוש

1. כללי והגדרות

• החברה: ארנפלד סוכנות לביטוח (2021) בע"מ, ח.פ. 515961274

• האתר: erenfeld-ins.co.il.

• השירותים: מתן מידע מקצועי, השוואת כיסויים ביטוחיים, איתור כספים (דרך מסלקות ממשלתיות), ניתוח תיק פנסיוני וליווי בתביעות.

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים והמגדרים באופן שווה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת בהתאם לשינויי רגולציה או צרכים עסקיים.

2. תנאי סף לשימוש בשירותים

השימוש באתר מיועד לאזרחי ותושבי ישראל מעל גיל 18. לצורך קבלת שירותים אישיים (כמו בדיקת תיק ביטוחי), על המשתמש להחזיק בפרטי קשר תקינים (טלפון נייד ודואר אלקטרוני). החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שירות למשתמש הפועל בניגוד לחוק או למטרות האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. אופי השירות והגבלת אחריות

• ייעוץ מקצועי: התכנים בבלוג ובאתר מהווים מידע כללי והסברים על עולם הביטוח. אין לראות בהם תחליף לייעוץ פנסיוני או ביטוחי אישי המותאם לצרכיו הספציפיים של המבוטח, כפי שנעשה בפגישה פרונטלית או טלפונית מול סוכן בעל רישיון.

• דיוק הנתונים: החברה משתמשת בטכנולוגיות מתקדמות ובסימולטורים להשוואת פרמיות. עם זאת, המחיר הסופי והכיסוי הביטוחי נקבעים אך ורק על ידי חברות הביטוח (היצרנים) ובכפוף לחיתום רפואי/מקצועי.

• צדדים שלישיים: האתר מאפשר גישה לשירותים ממשלתיים (כמו "הר הביטוח" ו"המסלקה הפנסיונית"). החברה אינה אחראית על תקינות המערכות הללו או על דיוק הנתונים המוזנים בהן על ידי חברות הביטוח השונות.

4. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות המאמרים המקצועיים, הסרטונים, הפודקאסטים, העיצוב הגרפי, סימני המסחר והקוד, הם רכושה הבלעדי של "ארנפלד סוכנות לביטוח". חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי במידע מהאתר ללא אישור מפורש בכתב ומראש מהחברה. אנו משקיעים משאבים רבים ביצירת תוכן מקורי ואמין, ופועלים להגנה על זכויות היוצרים שלנו.

5. הצהרת פרטיות ושיווק (בהתאם לחוק התקשורת)

• מסירת פרטים באתר (שם, תעודת זהות, מצב רפואי וכו') נעשית מרצונו החופשי של המשתמש לצורך קבלת שירות.

• דיוור ישיר: בעצם השארת הפרטים, המשתמש נותן את הסכמתו לקבלת מידע שיווקי, הצעות לשיפור התיק הביטוחי ועדכונים מהסוכנות באמצעות דוא"ל, SMS או טלפון (בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת).

• ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או פנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו.

6. אבטחת מידע ושימוש ב-Cookies

האתר נוקט באמצעי האבטחה המקובלים בשוק כדי להגן על פרטיות המשתמשים. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים וניתוח סטטיסטי. ניתן לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד חלק מחלקי האתר.

7. שימוש במידע רגיש

לצורך ניתוח תיק פנסיוני או הגשת תביעה, המשתמש עשוי להתבקש למסור מידע רפואי או פיננסי. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר.

8. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.