בקצרה מי דוקטור (MyDoctor) מוכרת כתבי מנוי ולא ביטוח: אין חברת ביטוח מאחורי השירות, והאחריות היא של ספק השירות. כתב המנוי המרכזי, "רפואה פרטית", נותן ביקורים אצל רופאים מומחים, החזר על הדמיות וסל היריון, בהשתתפות עצמית. יש גם כתבי מנוי לילדים, לסיעוד, לרופא עד הבית, לנפש ולשיניים. המחירים מתחילים ב-43 ₪ לחודש ליחיד בכתב המנוי הבסיסי, ו"רפואה פרטית" עולה 89 ₪. מבטלים בכל עת. זה לא תחליף לשב"ן (הביטוח המשלים של קופת החולים), לביטוח בריאות פרטי או לביטוח סיעודי.
הודעה ביום שלישי בערב: "זה ביטוח? זה כתב שירות? זה לא כפל ביטוחי?"
ליאת, לקוחה ותיקה שלי ואמא לתאומים בני שמונה, כתבה לי בוואטסאפ. אחד הילדים אובחן עם הפרעת קשב, והרופאה ההתפתחותית המליצה על ריפוי בעיסוק, קלינאית תקשורת ואולי פסיכולוג. היא חיפשה ברשת, הגיעה ל-Kid360 של מי דוקטור, ושאלה שלוש שאלות בשורה אחת: זה ביטוח? זה משתלם? והשלישית: ליאת כבר משלמת על מכבי שלי, זה לא כפל ביטוחי?
השאלות האלה חוזרות אצלי כמעט בכל שיחה על מי דוקטור, כי החברה מוכרת הרבה כתבי מנוי נפרדים, לכל אחד קהל אחר ומחיר אחר. כאן אני ממפה את כל כתבי המנוי של מי דוקטור לפי המסמכים של החברה (כתבי המנוי והגילויים הנאותים), כפי שבדקתי בנובמבר 2026: כמה עולה כל כתב מנוי, ומה כדאי לבדוק לפני שמצטרפים. היום אני מעמיק בעיקר בכתב המנוי המרכזי, "רפואה פרטית", ואת שאר כתבי המנוי אנתח לעומק בכתבות הבאות. על כתב המנוי "רפואה פרטית" לבדו כתבתי גם בכתבה על השירותים הרפואיים הפרטיים של מי דוקטור.
התשובה לליאת: זה לא ביטוח אלא כתב שירות, והשאלה אם יש כפל תלויה במה שמכבי שלי כבר נותן לה.
מי דוקטור היא לא ביטוח, וזה לא ניסוח משפטי
מאחורי מי דוקטור עומדת חברה בשם הרופא שלי בע"מ (ח.פ 516092244) מאשדוד. המוצר שלה נקרא במסמכים "כתב מנוי", ועל כל כתב מנוי כתוב שאין בו מעורבות של חברת ביטוח, ושהאחריות לשירות חלה על ספק השירות. כלומר: אין פוליסה, אין חברת ביטוח שעומדת מאחורי ההתחייבות, ומי שנותן את השירות הוא גם מי שאחראי לו.
בפועל: אין כאן כיסוי לניתוח, לאשפוז או לתרופה. יש גישה לרשת ספקים במחיר מוסכם, והחזר חלקי כשבוחרים ספק אחר. זה רובד מעל קופת החולים, לא במקומה. את הקטגוריה כולה, כולל השב"ן של הקופות, ריכזתי בעמוד כתבי שירות באתר.
💡 חשוב לדעת: בכתב המנוי "עזרה סיעודית" של מי דוקטור כתוב במפורש שהוא לא מחליף בשום צורה ביטוח סיעודי. אותו היגיון חל על כל כתבי המנוי: הם לא מחליפים ביטוח בריאות פרטי ולא שב"ן, ולא נותנים פיצוי כספי על אירוע רפואי.
כתב שירות לא קונים בשביל האסונות הגדולים. קונים אותו בשביל ההוצאות שחוזרות שוב ושוב, כמו מומחה, הדמיה או טיפול לילד, כשהחשבון מראה שזול יותר לשלם מנוי מאשר לשלם עליהן מהכיס.
שני מסלולים בכל שירות: בהסדר או מחוץ להסדר
כמעט כל שירות בכתבי המנוי של מי דוקטור עובד באותו מבנה, ומי שמבין אותו פעם אחת קורא את כל כתבי המנוי בקלות. יש שני מסלולים:
- ספק בהסדר. פונים דרך החברה לאחד מהספקים שבהסדר איתה. את כולם אפשר לראות ברשימת הספקים המלאה באתר מי דוקטור. משלמים השתתפות עצמית של 20% או סכום קבוע (למשל 65 ₪ לטיפול פיזיותרפיה), ובחלק מהשירותים יש התחייבות לזמן תגובה, כמו 48 שעות לייעוץ עם מומחה.
- ספק מחוץ להסדר. בוחרים רופא או מכון לבד, משלמים ומגישים חשבונית. ההשתתפות העצמית היא 20%, כלומר החברה מחזירה 80% מהחשבונית, עד תקרה לכל שירות. בייעוץ עם מומחה התקרה היא 800 ₪.
המסלול בהסדר זול וצפוי, אבל תלוי בספקים שיש באזור שלכם. המסלול מחוץ להסדר חופשי, אבל התקרה קובעת כמה תקבלו חזרה. פיזיותרפיה ורפואה משלימה קיימות בהסדר בלבד.
⭐ טיפ זהב: לפני שמצטרפים, פותחים את רשימת הספקים ובודקים אם יש מכון הדמיה ורופא מהתחום שאתם צריכים ליד הבית. כתב מנוי בלי ספק קרוב הוא כתב מנוי שלא ממצים.
המסלול בהסדר הוא ההבטחה האמיתית של מי דוקטור; המסלול מחוץ להסדר הוא רשת ביטחון עם תקרה.
כמה עולה מי דוקטור? מחיר "רפואה פרטית" לפי הרכב משפחתי
"רפואה פרטית", כתב המנוי המרכזי, עולה 89 ₪ לחודש ליחיד ו-125 ₪ לזוג. המחיר המלא לפי הרכב המשפחה:
| הרכב | מחיר לחודש | לשנה (×12) |
|---|
| בוגר יחיד 18-64 | 89 ₪ | 1,068 ₪ |
| זוג 18-64 | 125 ₪ | 1,500 ₪ |
| תוספת לכל ילד | 15 ₪ | 180 ₪ |
| בוגר יחיד 65+ | 89 ₪ | 1,068 ₪ |
| זוג 65+ | 169 ₪ | 2,028 ₪ |
מקור: כתב המנוי "רפואה פרטית" של מי דוקטור, כפי שנבדק בנובמבר 2026. לפי כתב המנוי, החברה רשאית לעדכן את המחיר עד 5% בשנה, והמחירים עשויים להשתנות.
חישוב פשוט למשפחה עם שני ילדים: 125 + 15 + 15 = 155 ₪ לחודש, כלומר 1,860 ₪ בשנה. את הסכום הזה משווים מול מה שהמשפחה באמת תצרוך.
המחיר הוא רק חצי מהשאלה; החצי השני הוא כמה מהשירותים תממשו בפועל.
מה מקבלים ב"רפואה פרטית": מומחים, הדמיות וסל היריון
| שירות | בהסדר | מחוץ להסדר | מכסה / תקרה | הכשרה |
|---|
| ייעוץ עם רופא מומחה | 20%, תוך 48 שעות | 20% עד 800 ₪ לייעוץ | 5 בשנה | 3 חודשים |
| ייעוץ אונליין עם מומחה | 120 ₪, עד 2 ימי עסקים | בהסדר בלבד | נספר בתוך ה-5 | 3 חודשים |
| בדיקות אבחנתיות (CT, אולטרסאונד, דופלר) | 20% | 20% עד 1,300 ₪ לבדיקה | 4,300 ₪ בשנה | 3 חודשים |
| MRI, PET-CT | 20% | 20% עד 4,300 ₪ | 4,300 ₪ בשנה | 3 חודשים |
| רפואה מונעת מגיל 45 | 20% | 20% עד 1,300 ₪ | 4,300 ₪ בשנה | 3 חודשים |
| פיזיותרפיה | 65 ₪ לטיפול | בהסדר בלבד | 12 בשנה | 3 חודשים |
| רפואה משלימה | 65 ₪ במרפאה | בהסדר בלבד | 6 בשנה | 3 חודשים |
| ייעוץ תזונתי | 80 ₪ למפגש | בהסדר בלבד | 3 בשנה | 3 חודשים |
| סל היריון | 20% | 20% עד 1,300 ₪ לבדיקה | 3,000 ₪ לכל ההיריון | 12 חודשים |
מקור: כתב המנוי "רפואה פרטית", נבדק בנובמבר 2026. התנאים עשויים להשתנות.
שלושה פרטים קטנים בכתב המנוי שמשנים הרבה
לפני שמסתכלים על המספרים הגדולים, שלושה סעיפים קטנים:
- בדיקה שעולה פחות מ-280 ₪ לא מכוסה בכלל.
- רופא משפחה, גינקולוג שגרתי, מעקב היריון ופסיכיאטר לא נכללים בייעוצי המומחים.
- תקרת ההדמיות היא 4,300 ₪ בשנה, ו-MRI אחד מחוץ להסדר יכול להגיע אליה לבדו.
יש בכתב המנוי גם איתור תורים פנויים ב-295 ₪ לשירות ובדיקה גנומית לסרטן (אונקוטסט) עם החזר עד 3,000 ₪ אחרי 6 חודשי הכשרה, כלומר חצי השנה הראשונה של המנוי, שבה משלמים ועדיין אי אפשר לקבל את ההחזר. ההבדל בין תקופת הכשרה לתקופת המתנה מוסבר בכתבה על תקופת אכשרה מול תקופת המתנה.
⚠️ אזהרה: סל ההיריון נפתח רק אחרי 12 חודשי מנוי. מי שמצטרפת כשהיא כבר בהיריון לא תקבל ממנו דבר בהיריון הזה. גם שאר השירותים נפתחים רק אחרי 3 חודשים, אז מי שמצטרף "ביום שצריך" משלם חודשים בלי לקבל.
ב"רפואה פרטית" הערך הגדול יושב בהדמיות ובמומחים; השאר הוא תוספות נעימות.
מפת כתבי המנוי של מי דוקטור: 12 כתבי מנוי, ומי כל אחד מהם משרת
בגילויים הנאותים שבדקתי מופיעים 12 כתבי מנוי. דמי המנוי בטבלאות הם לחודש, כפי שהם כתובים בכתבי המנוי עצמם. לכתב מנוי אחד, "ביוטי", אין דמי מנוי בגילוי הנאות, ושם משלמים לפי טיפול.
שישה כתבי מנוי לבוגרים ולמשפחות
| כתב מנוי | למי | הלב של הכתב | דמי מנוי |
|---|
| רפואה פרטית | בוגרים ומשפחות | מומחים, הדמיות, סל היריון | 89 ₪ ליחיד · 125 ₪ לזוג · 15 ₪ לילד |
| רפואה פרטית בייסיק | גרסה מצומצמת | 4 ייעוצים, תקרות נמוכות יותר, 6 טיפולי פיזיותרפיה | 43 ₪ ליחיד · 77 ₪ לזוג · 9 ₪ לילד |
| נספח "רפואה פרטית מורחבת" | תוספת למנויי רפואה פרטית | פסיכולוג 12 מפגשים, ריפוי בעיסוק, NIPT | 20 ₪ ליחיד · 30 ₪ לזוג · 6 ₪ לילד |
| VIP משלים אמבולטורי | שכבה אמבולטורית רחבה | פיזיותרפיה, פסיכולוג, סל היריון כולל NIPT | 55 ₪ ליחיד · 90 ₪ לזוג · 12 ₪ לילד |
| רופא עד הבית | משפחות ומבוגרים | ביקור רופא 24/7 ב-35 ₪ | 59 ₪ לבגיר · 79 ₪ למשפחה |
| העצמה נפשית | מי שבטיפול או שוקל להתחיל | 12 מפגשי פסיכולוג ב-220 ₪ | 39 ₪ לבוגר · 70 ₪ לזוג · 18 ₪ לילד |
מקור: הגילויים הנאותים של מי דוקטור, וכתבי המנוי, נבדקו בנובמבר 2026. המחירים עשויים להשתנות.
מגיל 65 המחירים שונים בשלושה מכתבי המנוי:
| כתב המנוי | יחיד מגיל 65, לחודש | זוג מגיל 65, לחודש |
|---|
| בייסיק | 59 ₪ | 110 ₪ |
| VIP | 65 ₪ | 105 ₪ |
| הנספח המורחב | 25 ₪ | 45 ₪ |
מקור: הגילויים הנאותים של מי דוקטור, נבדקו בנובמבר 2026.
הנספח המורחב נמכר רק למי שכבר מנוי על "רפואה פרטית".
שישה כתבי מנוי לילדים, לסיעוד, לשיניים ולאסתטיקה
| כתב מנוי | למי | הלב של הכתב | דמי מנוי |
|---|
| Kid360 | ילדים, גרסה מלאה | אבחונים, טיפולים רגשיים, הדמיות, רופא עד הבית, שיניים | 129 ₪ לילד |
| קיד+ | ילדים, גרסה מצומצמת | אבחונים וטיפולים רגשיים | 49 ₪ לילד |
| עזרה סיעודית | משפחה שמטפלת בבן משפחה סיעודי | אחות בבית, גריאטר, סיוע במימוש זכויות | 107 ₪ לבגיר · 190 ₪ לזוג |
| דנטל | שיניים משמרות ומשקמות | מחירון קבוע, בלי תקרה שנתית | 65 ₪ ליחיד · 110 ₪ לזוג · 39 ₪ לילד |
| דנטל גולד | שיניים כולל יישור | כל דנטל, ועוד אורתודונטיה | 74 ₪ לבגיר · 49 ₪ לילד |
| ביוטי | אסתטיקה | בוטוקס, חומצה היאלורונית, לייזר, במחיר קבוע לכל טיפול | אין דמי מנוי בגילוי הנאות; לפי טיפול, למשל בוטוקס 290 ₪ לאזור |
מקור: הגילויים הנאותים של מי דוקטור, וכתבי המנוי, נבדקו בנובמבר 2026 (דנטל: גרסת מאי 2026; ביוטי: מהדורת 9/23).
אין "מי דוקטור" אחד: בוחרים כתב מנוי לפי הצורך, ולא מצטרפים לכולם.
Kid360 וקיד+: מי דוקטור לילדים, ולמה ליאת שאלה דווקא על זה
Kid360 וקיד+, כתבי המנוי לילדים, בנויים סביב מה שהורים משלמים עליו הכי הרבה מהכיס: אבחונים וטיפולים רגשיים והתפתחותיים. דמי המנוי: קיד+ 49 ₪ לחודש לילד, ו-Kid360 129 ₪ לחודש לילד. השירותים שמשותפים לשניהם:
| שירות | מחיר בהסדר | הגבלה |
|---|
| אבחון פסיכודידקטי | 1,250 ₪ | מחוץ להסדר: השתתפות 30%, החזר עד 800 ₪ |
| אבחוני קשב MOXO ו-TOVA | 290 ₪ | |
| אבחון BRC | 250 ₪ | |
| פסיכולוג | 130 ₪ למפגש | 8 מפגשים |
| ריפוי בעיסוק | 140 ₪ למפגש | 8 מפגשים |
| קלינאית תקשורת או הוראה מתקנת | 120 ₪ למפגש | 8 מפגשים |
| טיפולים רגשיים והתפתחותיים (אומנות, רכיבה, הידרותרפיה, שחייה טיפולית) | 140 ₪ למפגש | עד 12 בשנה, תקרה שנתית משותפת של 1,600 ₪ |
| רופא עד הבית, 24/7 | 49 ₪ | |
מקור: כתבי המנוי Kid360 וקיד+ של מי דוקטור, נבדקו בנובמבר 2026. התנאים עשויים להשתנות.
Kid360 מוסיף את מה שיש למבוגרים: 5 ייעוצים עם מומחים בשנה, הדמיות באותן תקרות (1,300 ₪ לבדיקה, 4,300 ₪ בשנה) וטיפולי שיניים במרפאות בהסדר. קיד+ נשאר באבחונים ובטיפולים.
שני דברים שהורים מפספסים בכתבי המנוי לילדים
לפני שמצטרפים בגלל המלצה של רופאה, בודקים שניים:
- כל האבחונים כפופים להפניה כתובה מרופא קופת החולים.
- תקופות ההכשרה ארוכות: 4 חודשים לטיפולים הרגשיים ו-6 חודשים לאבחון פסיכודידקטי. מי שמצטרף אחרי ההמלצה מחכה חצי שנה לאבחון.
Kid360 וקיד+ משתלמים למשפחה שכבר יודעת שהיא בדרך לאבחונים ולטיפולים, ופחות למשפחה שקונה "ליתר ביטחון".
עזרה סיעודית: ליווי בבית, לא ביטוח סיעודי
זה כתב המנוי שמבלבל הכי הרבה אנשים, אז נתחיל במה שהחברה עצמה כותבת בראשו: הוא לא מחליף בשום צורה ביטוח סיעודי. אין בו קצבה חודשית ואין פיצוי. יש בו שירותים לבית ולמשפחה שמטפלת.
מה יש בכתב המנוי, שירות אחר שירות:
| שירות | השתתפות עצמית | הגבלה |
|---|
| אחות עד הבית | 90 ₪ לביקור | עד 10 בשנה |
| בדיקות מעבדה בבית | 350 ₪ | |
| שינוע אולטרסאונד או רנטגן לבית | 390 ₪ | |
| שיקום בבית | 490 ₪ לפגישה | |
| גריאטר | 290 ₪ | אחת לשנתיים |
| פסיכולוג | 190 ₪ | עד 8 בשנה |
| ייפוי כוח מתמשך | 20% | עד 350 ₪ |
| מונית נגישה | 20% | עד 180 ₪ לנסיעה, עד 5 בשנה |
| סיוע במימוש זכויות רפואיות | 90 ₪ | בלי הגבלה |
מקור: כתב המנוי "עזרה סיעודית" של מי דוקטור, נבדק בנובמבר 2026. התנאים עשויים להשתנות.
רוב השירותים נפתחים אחרי 6 חודשי הכשרה. דמי המנוי לחודש:
| מי מצטרף | דמי מנוי לחודש |
|---|
| בגיר | 107 ₪ |
| זוג | 190 ₪ |
| מבוגר בגיל 65 עד 85 | 195 ₪ |
| ילד, רק כתוספת לבגיר | 39 ₪ |
מקור: הגילוי הנאות של "עזרה סיעודית", נבדק בנובמבר 2026.
ההנחה על מטפל סיעודי: רק למצב שהתחיל אחרי ההצטרפות
הנחה בהעסקת מטפל סיעודי או עובד זר דרך חברות השמה ניתנת פעם אחת, רק במצב סיעודי שלא היה קיים בהצטרפות, וגדלה עם הוותק: 20% עד 10,000 ₪ בשנה השנייה למנוי, ועד 60% עד 30,000 ₪ בשנה השישית. מי שמצטרף כשההורה כבר סיעודי לא יקבל אותה.
⚠️
אזהרה: מי שמחפש הגנה כספית למקרה סיעודי, כלומר קצבה חודשית כשלא מתפקדים, צריך
ביטוח סיעודי, בקופת החולים או בחברת ביטוח. "עזרה סיעודית" לא נותנת את זה, והיא כותבת זאת בעצמה.
עזרה סיעודית היא כלי תפעולי למשפחה מטפלת, והיא יושבת ליד ביטוח סיעודי, לא במקומו.
רופא עד הבית, העצמה נפשית ודנטל: שלושה כתבי מנוי ממוקדים
רופא עד הבית: 35 ₪ לביקור, אחרי חודשיים
| שירות | מחיר |
|---|
| ביקור רופא בבית, בלי הגבלה | 35 ₪ (39 ₪ למנויי לחצן מצוקה) |
| התייעצות טלפונית עם רופא | 25 ₪ |
| אחות או בדיקות מעבדה בבית | 95 ₪, פעם בחודש |
| מרפאת חירום | 80 ₪ |
| פינוי באמבולנס לבית החולים הקרוב | החזר מלא מול חשבונית מקור |
מקור: כתב המנוי "רופא עד הבית" של מי דוקטור, נבדק בנובמבר 2026.
תקופת ההכשרה היא חודשיים. השירות ניתן בכל הארץ חוץ מיהודה ושומרון (כולל מעלה אדומים), וברמת הגולן רק בקצרין. דמי המנוי לחודש:
| מי מצטרף | דמי מנוי לחודש |
|---|
| בגיר יחיד | 59 ₪ |
| משפחה: עד שני בגירים ושלושה ילדים | 79 ₪ |
| כל ילד נוסף | 19 ₪ |
| מסלול משולב עם לחצן מצוקה | 169 ₪ |
מקור: הגילוי הנאות של "רופא עד הבית", נבדק בנובמבר 2026.
העצמה נפשית: 12 מפגשים ב-220 ₪, בלי הכשרה, עם התחייבות
| שירות | מחיר למפגש | מפגשים בשנה |
|---|
| טיפול פסיכולוגי, פרונטלי או אונליין | 220 ₪ | 12 |
| טיפול נפשי בזמן מלחמה ואחריה | 140 ₪ | 4 |
| תזונאי | 95 ₪ | 3 |
| רפואה משלימה וחדרי מלח | 95 ₪ | 12 |
מקור: כתב המנוי "העצמה נפשית" של מי דוקטור, נבדק בנובמבר 2026.
אין תקופת הכשרה, אז אפשר להשתמש כבר מהחודש הראשון. המלכוד: מי שצורך שירות בשלושת החודשים הראשונים מתחייב ל-12 חודשי מנוי. דמי המנוי לחודש:
| מי מצטרף | דמי מנוי לחודש |
|---|
| בוגר | 39 ₪ |
| זוג | 70 ₪ |
| ילד כתוספת לבגיר | 18 ₪ |
| ילד בלי בגיר | 29 ₪ |
מקור: הגילוי הנאות של "העצמה נפשית", נבדק בנובמבר 2026.
דנטל ודנטל גולד: מחירון קבוע, בלי תקרה שנתית
| הרכב | דנטל | דנטל גולד (כולל יישור) |
|---|
| בגיר יחיד | 65 ₪ | 74 ₪ |
| זוג בגירים | 110 ₪ | אין תעריף זוגי בכתב המנוי |
| ילד כתוספת לבגיר | 39 ₪ | 49 ₪ |
| ילד ללא בגיר | אין מסלול כזה בכתב המנוי | 74 ₪ |
מקור: כתבי המנוי דנטל ודנטל גולד של מי דוקטור, גרסת מאי 2026. המחירים עשויים להשתנות.
מהמחירון של דנטל ודנטל גולד:
| טיפול | מחיר |
|---|
| בדיקה ראשונית | חינם |
| שיננית | 88 ₪ |
| סתימה | 140-290 ₪ |
| טיפול שורש | 260-490 ₪ |
| כתר זירקוניה | 2,100 ₪ |
| שתל | 1,650 ₪ |
| יישור קלאסי מלא לילדים (דנטל גולד בלבד) | 5,900 ₪ |
| פלטות שקופות לשתי לסתות (דנטל גולד בלבד) | 8,150 ₪ |
מקור: מחירוני דנטל ודנטל גולד של מי דוקטור, גרסת מאי 2026. המחירים עשויים להשתנות.
תקופת ההכשרה היא 3 חודשים. הטיפולים ניתנים במרפאות בהסדר בלבד, והחברה לא מתחייבת לרופא מומחה.
שלושת כתבי המנוי האלה עובדים הכי טוב כשקונים אותם לצורך שכבר קיים, לא כ"חבילה כללית".
מי דוקטור מול השב"ן ומול ביטוח בריאות פרטי
ליאת שאלה אם מי דוקטור היא כפל על מכבי שלי. השב"ן הוא רובד בתוך קופת החולים, עם ספקי הקופה ומכסות הקופה. מי דוקטור נותנת רשת ספקים נפרדת, זמן תגובה מוגדר לייעוץ (48 שעות בהסדר), ושירותים שלא מגיעים דרך הקופה, כמו איתור תורים, רופא עד הבית ואבחוני קשב במחיר קבוע. מה היא לא נותנת: את מה שהקופה נותנת בחוק, מניתוחים ועד תרופות.
מול ביטוח בריאות פרטי ההבדל גדול יותר: פוליסה מכסה ניתוחים, השתלות, תרופות מחוץ לסל ולעיתים גם אמבולטורי, מול חברת ביטוח מפוקחת. כתב המנוי לא מכסה אף אחד מאלה. פוליסה אמבולטורית עם תקרות גבוהות עלולה לכסות את אותם שירותים שמי דוקטור נותנת, ואז משלמים פעמיים על אותו דבר; פוליסת ניתוחים ושב"ן בלבד משאירים רווח אמבולטורי שמי דוקטור יכולה למלא.
החזר על אותה חשבונית ממקור נוסף: בגילויים הנאותים לא מצאתי סעיף שמסדיר את זה. לפני שמסתמכים על החזר ממי דוקטור בנוסף להחזר מהשב"ן או מהפוליסה, שואלים את החברה במייל ושומרים את התשובה.
מי דוקטור לא מחליפה שב"ן ולא מחליפה ביטוח בריאות פרטי; היא יכולה למלא את הרווח ביניהם, ויכולה גם ליצור כפל על מה שכבר יש לכם.
מי דוקטור: האם שווה? חמישה דברים שאני בודק עם לקוח לפני הצטרפות
שווה למי שיש לו צורך קונקרטי בשנה הקרובה, ספק בהסדר ליד הבית, ואין לו כבר כיסוי זהה בפוליסה או בשב"ן. לא שווה למי שקונה "ליתר ביטחון" ולא ימצה, או למי שצריך את השירות לפני סוף תקופת ההכשרה.
- מה כבר יש. קופה, שב"ן, פוליסה פרטית, כתבי שירות אחרים. את הפוליסות ואת כתבי השירות שנמכרו דרך חברות ביטוח רואים בדו"ח הר הביטוח. מסמנים מה כפול לפני שמוסיפים.
- מה הצורך בשנה הקרובה. הדמיה, מומחה, אבחון לילד, היריון. אם הצורך כבר קיים, בודקים אם תקופת ההכשרה מאפשרת להשתמש בזמן.
- ספקים. יש ספק בהסדר בתחום הנכון ובאזור המגורים? אם לא, נשארים עם החזר מוגבל בתקרה.
- חשבון פשוט. דמי מנוי כפול 12, ועוד ההשתתפות העצמית בכל שימוש, מול מחיר השוק הפרטי באזור שלכם.
- מי דוקטור ביקורות. קוראים מה מנויים כותבים על זמני תגובה ועל החזרים, וזוכרים שחוויה של מנוי אחד לא מעידה על כולם. מה שמחייב הוא כתב המנוי.
מי דוקטור שווה כשהיא עונה על צורך שכבר הוגדר; היא לא שווה כשהיא עוד שורה בהוראת הקבע "ליתר ביטחון".
מי דוקטור ביטול: איך יוצאים ומה זה עולה
מבטלים בכל עת בהודעה לחברה. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש הקלנדרי שבו התקבלה ההודעה, ומבוצע תוך 3 ימי עסקים ממסירתה (6 ימי עסקים בדואר רשום). ב-30 הימים הראשונים אין דמי ביטול, אבל משלמים על שירותים שכבר נצרכו.
הכללים זהים בכל כתבי המנוי, עם חריג אחד: ב"העצמה נפשית", מי שצרך שירות בשלושת החודשים הראשונים יכול לבטל רק אחרי 12 חודשים. את ההודעה שולחים לקו השירות 072-397-2-396 או למייל service@mydoctor.co.il, ושומרים אישור.
הביטול פשוט, אבל חודש שהתחיל משולם עד סופו, ובכתב המנוי "העצמה נפשית" יש התחייבות לשנה למי שהספיק להשתמש.
שאלות נפוצות על מי דוקטור
האם מי דוקטור היא ביטוח?
לא. מי דוקטור (הרופא שלי בע"מ) מוכרת כתבי מנוי בלי מעורבות של חברת ביטוח, והאחריות לשירות חלה על ספק השירות. אין כיסוי לניתוחים, לאשפוז או לתרופות, ואין פיצוי כספי. זה כתב שירות, וכך צריך לקרוא אותו.
כמה עולה מי דוקטור לחודש?
"רפואה פרטית", כתב המנוי המרכזי, עולה 89 ₪ לחודש ליחיד ו-125 ₪ לזוג. כתב המנוי הזול ביותר, בייסיק, מתחיל ב-43 ₪ ליחיד. המחירים של כל כתבי המנוי, לפי הרכב המשפחה, מופיעים בטבלאות למעלה.
מה ההבדל בין מי דוקטור לשב"ן של קופת החולים?
השב"ן פועל בתוך הקופה, עם ספקי הקופה ומכסות הקופה. מי דוקטור מביאה רשת ספקים משלה, זמן תגובה מוגדר לייעוץ עם מומחה ושירותים כמו רופא עד הבית ואיתור תורים. היא לא מחליפה את השב"ן, ובחלק מהשירותים שניהם מכסים אותו דבר.
האם Kid360 מחליף ביטוח בריאות לילדים?
לא. Kid360 מוזיל אבחונים, טיפולים רגשיים והתפתחותיים, ייעוצים עם מומחים והדמיות לילד, אבל לא מכסה ניתוח, אשפוז או תרופה. הילד נשאר בקופת החולים כקו ראשון, ופוליסת בריאות פרטית לילד היא שאלה נפרדת.
האם "עזרה סיעודית" של מי דוקטור היא ביטוח סיעודי?
לא, וכתב המנוי עצמו כותב שהוא לא מחליף בשום צורה ביטוח סיעודי. הוא נותן שירותים לבית ולמשפחה המטפלת: אחות, גריאטר, שיקום, סיוע בזכויות והנחה בהעסקת מטפל. קצבה חודשית במצב סיעודי מגיעה רק מביטוח סיעודי.
איך מבטלים מנוי במי דוקטור?
שולחים הודעה לחברה בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש הקלנדרי ומבוצע תוך 3 ימי עסקים. ב-30 הימים הראשונים אין דמי ביטול. ב"העצמה נפשית", מי שהשתמש בשירות בשלושת החודשים הראשונים מחויב ל-12 חודשים.
מילה ממני לפני שמצטרפים
לליאת עניתי שלא נצטרף לשום דבר לפני שנפרוש על השולחן את מכבי שלי, את פוליסת הילדים ואת ההמלצה של הרופאה, ונראה מה כבר מכוסה ומה חסר. הצעד הראשון שאני עושה במקרה כזה הוא דו"ח הר הביטוח: הוא מראה את כל הפוליסות של המשפחה ואת כתבי השירות שנמכרו דרך חברות הביטוח, ולא פעם מתברר שחלק ממה שכתב מנוי חדש מבטיח כבר משולם שם. לפעמים התשובה היא "להישאר עם מה שיש".
אם אתם באותו מקום, מפיקים כאן את דו"ח הר הביטוח, בלי עלות, ואני עובר עליו איתכם מול השב"ן לפני שמחליטים על כתב מנוי נוסף.
כתב מנוי טוב הוא כזה שקונים אחרי שיודעים בדיוק מה הוא אמור לסגור.
