מדיניות אספקה

המוצרים הנמכרים באתר הם דוחות דיגיטליים בלבד.
אין משלוח פיזי, ואין דמי משלוח מכל סוג שהוא.

אופן האספקה

הדוח נשלח כקובץ לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת ההזמנה.
באחריות הלקוח למסור כתובת דואר אלקטרוני תקינה ופעילה. אם לא נמסרה כתובת דואר אלקטרוני
בעת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעה בערוץ שמסר, ובה קישור להשלמת הפרטים.

זמני אספקה

תלות במערכות חיצוניות

הדוחות מופקים ממאגרי מידע ממשלתיים המנוהלים על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון
ועל ידי הגופים המוסדיים. זמינות המאגרים אינה בשליטת הסוכנות.

הסוכנות לא תישא באחריות לעיכוב באספקה הנובע מתקלה, השבתה או אי-זמינות של המערכות
הממשלתיות, מכוח עליון, או מאי-מענה של הלקוח לצורך השלמת פרטים או הזדהות.
במקרה של עיכוב חריג ניצור קשר עם הלקוח ונעדכן.

לא התקבל הדוח?

יש לבדוק תחילה את תיקיית הדואר הזבל. אם הדוח לא התקבל בתוך המועד שצוין,
ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני
info@erenfeld-ins.co.il
או בטלפון 055-318-6456 ונטפל בכך.

עודכן: אוגוסט 2026