הלקוחה פנתה לארנפלד סוכנות לביטוח בבקשה להחזר כספי על ייעוץ רפואי פרטי שבוצע בתאריך 20/03/2025.
מדובר בהתייעצות עם רופא מומחה לצורך המשך טיפול, בהתאם לסעיפים הכלולים בפוליסת הבריאות שברשותה. הפנייה בוצעה לאחר קבלת השירות, בצירוף המסמכים הנדרשים מחברת מנורה מבטחים.
צוות ארנפלד נכנס לתמונה:
צוות ארנפלד ליווה את הלקוחה משלב איסוף המסמכים, דרך הגשת התביעה באופן מדויק מול חברת הביטוח, ועד לקבלת האישור הסופי. לא נדרשו הסברים חריגים או התנגדויות מצד חברת הביטוח, אך ההבנה שלנו בניסוח ובממשקי העבודה מול מנורה אפשרה תהליך מהיר ויעיל.
הדגשנו את העובדה שמדובר בזכות ברורה של הלקוחה לפיצוי מלא על ייעוץ רפואי פרטי, כפי שמופיע בפירוט סעיפי הפוליסה.
מה הצלחנו להשיג?
הפיצוי התקבל במלואו, ובסופו של תהליך הועבר ללקוחה סך של ₪445.
סכום זה שיקף את כל ההוצאה הרפואית שנדרשה בגין ההתייעצות, ללא צורך בהשתתפות עצמית או בהפחתות חריגות מצד חברת הביטוח.
למה חשוב להיעזר בנו?
גם תביעות פשוטות לכאורה עלולות להיתקל בדחיות, חוסרים או עיכובים – במיוחד כשלא מוגשות בצורה מדויקת.
אנחנו בארנפלד יודעים איך להציג את המקרה מול כל חברת ביטוח כך שיתקבלו מלוא הזכויות בפועל.
בזכות היכרות עם הנהלים והדגשים של כל חברה, אנחנו מצליחים לזרז את ההליך ולמנוע טעויות שעולות בזמן וכסף.
צריכים גם עזרה מול חברות הביטוח?
בין אם קיבלתם שירות רפואי פרטי, עברתם ניתוח, או נדרשתם להוצאה חריגה ייתכן שגם אתם זכאים להחזר.
אנחנו נבחן את הפוליסה הקיימת, נבין את המקרה לעומק, וננהל את התביעה מתחילתה ועד סופה.
ארנפלד סוכנות לביטוח, מגבירים את הסיכוי שלכם לקבלת החזרים מלאים.
