לקוחה פנתה אלינו לאחר שעברה ניתוח בעמוד השדרה במערכת הרפואה הפרטית וביקשה לבדוק האם תוכל לקבל החזר על ההוצאה. היא שילמה על השירות מכיסה סכום של 5,227 ש"ח, וחששה כי מדובר בהוצאה בלתי הפיכה. מדובר בטיפול כירורגי משמעותי שנדרש לה מבחינה רפואית לצורך תפקוד יומיומי תקין. לאחר פנייה אלינו התחלנו לאסוף את המסמכים הנדרשים ולטפל במקרה עד לתוצאה הסופית.
איך ארנפלד סייעו במקרה?
צוות סוכנות ארנפלד בחן את פרטי הפוליסה לעומק, זיהה את הסעיפים שניתן להפעיל והכין תיק תביעה מסודר מול חברת הראל. כל הטפסים הרפואיים והחשבוניות הועברו יחד עם הסבר רפואי מלא, במטרה להבטיח מענה מדויק מצד חברת הביטוח. ליווינו את הלקוחה משלב איסוף המידע ועד לסיום התהליך כשהכסף בחשבון שלה.
כמה כסף הוחזר בסוף?
חברת הביטוח אישרה החזר מלא ואף מעבר לכך סך של 5,232.51 ש"ח הועבר לחשבון הלקוחה. מדובר בפיצוי מלא על ההוצאה, כולל תוספת קטנה בהתאם לאופן החישוב של חברת הביטוח.
למה כדאי לפנות לארנפלד?
גם כשנדמה לכם שההוצאה כבר מאחוריכם ייתכן שאתם זכאים להחזר מלא. בלי להכיר את הסעיפים והאותיות הקטנות, רוב האנשים פשוט מוותרים מראש. אנחנו כאן בדיוק בשביל זה: לבדוק, לנתח, להגיש ולוודא שתקבלו כל שקל שמגיע לכם.
עברתם ניתוח במסגרת פרטית?
ייתכן שגם לכם מגיע החזר מלא. שלחו לנו את המסמכים, ואנחנו נבדוק את זכאותכם מיידית ונלווה אתכם עד שהכסף אצלכם.
